恒匠装饰拖延装修工期，停工状态无售后

本人为天心区鑫远揽悦业主，2022年7月与恒匠装饰签订装修合同（费用约5万元，目前已支付约90%），原定于2022年9月30日完成装修，目前2023年2月装修仍未完成，且其提供家具材质差，刷墙到处坑坑洼洼，厨房不留燃气管道，部分插座没通电，留电位置与实际使用位置偏离不整改，飘窗额外收费至今仍不安装，业主协调沟通推进装修进度其负责人不回复，且退群，装修完全无售后，目前装修进度仅完成了70%，处于停工状态。

小区业主有约10户均与其合作，遇到同样的问题，想要维权，本来其开在小区下面的门店因拿到业主90%的装修款就跑路至星沙开店。基本不再处理鑫远揽悦事宜，业主有苦没处诉，报警处理不管用，无良商家为何还能继续营业，盼维护消费者权益。