公交车大冷天不开暖气，只有司机自己开着自己的空调投诉直通车_湘问投诉直通车

公交车大冷天不开暖气，只有司机自己开着自己的空调

时间：2023-02-13

涉及单位：公交公司

地区：湖南省,株洲市,芦淞区

株洲市公交车 B22路大冷天冻得跺脚，公交不开暖气

2023年2月13号，夜间乘坐20点45分从高家坳发车的B22路，坐车回来，手机显示只有5℃，冷的要命，冻得直跺脚，司机自己开着自己驾驶室的暖气，吹得呼呼响，车上的灯也微微亮，株洲公交是真的没点服务意识，把乘客当货物一样运输，灭绝人性，冻死了。。。什么服务热线，更加是摆设，你多问一句，就直接把电话扔一边不说话，自己去跟他人聊天，等着你自己挂电话！难道非得等到路面结冰才符合贵公司开暖气的条件？有啥参考规定？

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公交总公司 2023-02-16 16:12:10

网友您好！您提出的问题已收悉，现将您提出问题回答如下：我司已督促各部门加强教育和督察，努力提升服务，必须开启空调，满足乘客需求。公司严格考核，感谢网友对公交的关注及建议。株洲市公共交通有限责任公司

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