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衡阳南华附属第一医院投诉

时间:2023-02-12

涉及单位:南华附属第一医院

地区: 湖南省,衡阳市,石鼓区

2022年2月9号,下午两点时分,我来到了衡阳南华附属第一医院医疗美容科点痣,在等待了一个小时后终于轮到我点痣,由于是点痣复点,我先点了三颗,并且让护士给我上了药。在我妈的劝说和考虑再三下,准备再点三颗并且交了费用。第二次点痣的时候,这个护士玩忽职守,一进手术室就开始玩手机,在帮病人点痣前就在玩,我们都在外面等,等她回完信息再帮我们点了,由于第一次我点了三颗,这个护士第二次点的时候再一次的点在我已经点过的地方上面,结果可想而知我感受到了特别剧烈的疼痛,我当场问他是不是点在我点过的地方什么,她还撒谎说不是,等我们点完,她又坐着手术室里玩手机,现在过了几天,我脸上其他地方没什么大碍,唯独那个点了两次的地方有一个特别大的血痂,作为一个公立医院,护士上班期间可以玩手机???!而且还是在手术室内,还要病人等她回完信息再开始点,作为一个服务人民的医疗人员玩忽职守,不把自己的工作做好,想问一个衡阳南华附属第一医院的工作风气都是这样的吗???

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  • 南华大学附属第一医院 2023-02-13 21:10:23

    患者您好!我院对您反馈的情况高度重视,第一时间与相关科室进行核实,现回复如下。
    因麻药的效果持续时间有限,您所述的轻微疼痛感属于正常情况,另治疗师使用手机用于与医师进行工作情况沟通。对您在就诊时的疑惑我院表示理解,也将在下一步工作中完善医患沟通,进一步提高服务水平,改善您的就诊体验。如您仍有疑问,欢迎来院咨询,或致电门诊办公室0734-8279087,8279088反馈相关问题,医院将竭诚为您解答疑惑,解决问题!祝您生活愉快。

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