时间：2023-02-10
涉及单位：河南箐鹏教育科技有限公司
地区： 湖南省,永州市,冷水滩区
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箐鹏教育虚假宣传，欺骗学员
河南箐鹏教育虚假宣传，欺骗学员、报名缴费不过不退费、课程也不重修，我是2022年2月24日缴费报名会计通关班培训课程，老师忽悠我让我报名缴费了，开通课程，当老师发来学习清单，我就觉得被骗了，因为课程根本不是那么回事，全部都是录播，没有直播课，全部都是基础知识，没有重点，我当时要求退费，因为我没有登录他们的学习系统，老师反正就是推脱责任，不给退费！现在课程也进去不了，我现在要求退费。
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153****5952 2023-02-15 09:29:05
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉。经查询，河南箐鹏教育科技有限公司登记部门是郑州市金水区市场监督管理局，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第二款“对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理”之规定，建议您拨打投诉电话0371－12315向郑州市金水区市场监督管理局进行投诉，还可以通过全国12315互联网投诉平台（http://www.12315.cn）进行投诉。
感谢您对永州市场监管工作的关心和支持！
永州市市场监督管理局
2023年2月15日
