时间:2023-02-10
涉及单位:衡阳顺嘉网络科技有限公司
地区: 湖南省,衡阳市,蒸湘区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2023-02-10
涉及单位:衡阳顺嘉网络科技有限公司
地区: 湖南省,衡阳市,蒸湘区
投诉事宜:恶意营销 欺诈消费 承诺不兑现
欺诈流程:2023年1月8日-2月8日,该公司利用抖音、微信视频号等短视频平台发布0元学习短视频制作引导用户进入其直播卖课直播间。直播讲师自称夏天通过虚假包装头衔(教育商学院院长、新媒体协会会长、抖音最早一批官方合作金牌讲师等头衔)、夸大自身影响力,直播过程中自称通过其抖音金牌讲师头衔可获取内部小蓝条、10倍流量、各种内部资源給予扶植等优势,保证为学员3天完成真实粉丝过1000人,视频挂上小蓝条一个月最低保底6000元。好物推荐一个月最低保底15000元。虚假晾晒其之前学员月收入几万,年收入几十到一百多万不等高收入,并通过其一年亲自终身带教20名学员。并宣称7天内无理由退款,诱骗听课学员无顾虑下单付费,下单学员以点击学习试看视频(时长1分多钟)进入正式会员为由,诱导会员学习内容超过5%,以达到不退款条件(老师宣称7天无理由退款,但小程序底部不起眼的小字地方备注学习进度超过5%不予退款)。经了解下单小程序(抖音平台海洋知道小程序)上显示课程仅为6个1分—3分钟的短视频,但实际上课内容为20-30节时长均为60-70分钟不等的长视频,故试看内容根本未达到5%进度,应该无理由退款。且会员学习课都是录播课(与网络售卖19.9元的课件包类似内容),根本未通过物价局价格审批。付款、学习进度超过5%后,方签署合同,直播卖课宣称各种承诺都未在合同中提现,提出异议申请退款或要求将承诺放置合同中时,均遭遇拒绝。
2023年2月8日—至今,对商家进行微信,投诉电话、下单小程序(海洋知道)、抖音平台进行投诉,均未得到正向回复,经互联网搜索发现该公司行骗多名会员
商家主要劣行:虚假包装讲师身份及影响力、虚假承诺保底收入、制造消费陷阱、签订不对等信息合同
主要诉求:退还2990元已付款项(1000元)+工商行政处罚
处理中
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