京东第三方卖家销售有质量问题的手机拒绝退货

本人于1月5日在京东二手官方平台购买的二手手机，购买前均有查看京东出具的检测报告，均没问题，7号收到货后由于年底，一直未使用过，知道年后上班28号发现装卡后一直出现听筒话筒故障，非常明显，已录视频为证发给商家，商家简单的一句申请售后维修，明显侵犯消费者权利，花同样的钱，购买的是有质量问题的产品，且检测报告是正常的，欺骗消费者。28号申请的售后维修单，在一次未联系上本人的情况下直接关掉，严重怀疑他们的服务态度和质量。

找到京东方投诉此问题，也是踢皮球的方式踢给商家不做处理，严重怀疑京东袒护第三方商家。

我的诉求是退货，不接受新买的产品还未用就维修。