湖南四季国际旅游社有限公司协商好的退费没有退

2023年1月11号，本人在微信上联系了，湖南金牌导游甜甜订购了了五天四晚上2人团，然后通过微信向湖南四季国际旅游社有限公司提前支付费用200元。

后当天下午因为家里人不同意，向湖南金牌导游甜甜告知取消订购。经过协商，甜甜说已经提交申请退款，并于3-5日到账原路返回。

但是1月16号再次询问说退款进度，现在公司旺季，还在申请中。

1月20号再次询问退款进度，说财务都放假了，要初七初八财务上班才行

一月30号我再次询问退款进度，没有回复，但她发了朋友圈

2月8号再次询问退款进度，没有回复，微信电话也没有人接