时间：2023-02-04
涉及单位：大坝班车
地区： 湖南省,郴州市,资兴市
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大坝去鲤鱼江班车等待时间长
十点钟到这里 等了半小时 车不走 一直说等下一个船，我下车问说我是12点钟的高铁，他说还有五分钟到，又等了十分钟还没来，活活浪费我一个小时，出去外面上班，好不容易抢到的票，四百多的高铁票就这么作废
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资兴市委网信办 2023-02-14 16:44:00
网友：
您好！您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：
根据您反映的情况，我中心高度重视，委派相关负责人进行调查，现将有关情况回复如下：
基本情况：资兴市东江大坝至资兴新区运营客运车有5辆30座，3辆19座，共8辆客运车辆运行该路线，每天共发车18趟次，因其特殊的地理位置、线路（旅游专线），东江大坝客运车辆发车时间，系根据船舶停靠时间与客源情况和在重大活动、节假日、春运期间、旅游旺季等特殊时段或者发生突发事件，即时调整、调度，即停即走。
处置情况：关于您反映的“大坝去鲤鱼江班车等待时间长”的问题，2023年2月8日11:25经我中心相关负责人核实，您于2023年2月4日在东江大坝搭乘湘L13446客运车辆欲前往郴州高铁西站，由于该时间段东江湖大坝客轮船舶突发故障，延误靠岸时间，致在站点湘L13446候客营运车辆未及时发车，耽误了您的行程。根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，我中心责成该客运公司和车队，要求严格按规定时间准点发车，严禁超载，发生突发事件及时向市民乘客予以公示，保障市民乘客的便捷出行和安全。
请将您的诉求及时向我中心反馈，我们将妥善进行处理，维护您的合理权益。咨询电话：0735-3326766。
资兴市道路运输服务中心
2023年2月14日
