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护士对待病人态度恶劣

时间:2023-02-04

涉及单位:永州市冷水滩区第三人民医院第二住院部15楼神经外科

地区: 湖南省,永州市,冷水滩区

永州市第三人民医院第二住院部15楼神经外科护士对待病人的态度服务不好。我爸在1月30号发生点意外晚上住进医院,心电监护仪没有显示数字一直在响, 我询问护士能不能去看一下我爸爸的那个检测仪一直在亮红灯在响,是怎么回事?能不能去看一下?护士说,哪个是什么啊?然后让我去找另外一个护士。每次按铃护士一进来就是说“干什么”直到今天2月4号上午给我爸打点滴, 我妈要求换衣服 ,护士一直问穿好了没有穿好了没有?穿好了我要打针了。我爸头部有受伤所以动作会慢一点, 右手也骨折了。 衣服还没有穿好,护士过来把我爸的手举起来,我说了一句:“她这个手有骨折,你慢一点。”护士直接两眼瞪着我说:“你那么急干什么?我不就是把你爸的抬起来了吗?他痛他自己会说啊”对待这种护士我真的无言以对,这是对待一个护士该有的态度吗?在打针和穿衣服的过程中,我爸比较吃力,脸色煞白,冷汗直流,当他慢慢躺下,我问他护士把你手猛的举起来痛不痛?他说,当然痛啊。可能护士们觉得这并不是你们的父母,但是你们对待一个病人的样子还有吗?请你们医院严肃处理这件事!

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    • 永州市卫健委 2023-02-13 17:37:22

      尊敬的网友:
      您好!您反映的问题已收悉,接到投诉后,医院高度重视,立即组织相关部门进行调查,现回复如下:
      一、我院神经外科护士在护理您父亲过程中做到随喊随到,及时处理了您父亲的需求,符合护理规范,但护士在工作中,也存在沟通上的技巧不足,我院已对相关护士进行了批评教育,并督促科室加强护士沟通技巧和能力的学习。
      二、接到该投诉后,我院相关工作人员与您及您的父亲进行了沟通和解释,您们已表示对护理工作的理解。
      感谢您对我院工作的监督,对您在我院就诊时感受到的不愉快,我们表示歉意。


      永州市第三人民医院
      2023年2月13日

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