张家界中国国旅旅游公司玩套路欺骗游客

2月1号我们一行人来到张家界旅游，经张家界中国国旅公司的业务员介绍，我们想都没想，就急急忙忙填写一张红色的合同，跟着导游登上了旅游公司的大巴车，沿途中导游详细讲解哪里该收费，哪里不收费，哪里去该去哪里不该去，一直到下车为止，我们发现上当受骗了，与当时业务员的介绍格格不入，我们要求退票，当时导游退了几百块给我们要求要保守秘密，千万不能对其他游客说，可见中国国旅不是一个规范化的旅游公司，存在误导消费者，以及给游客玩套路，旅游途中，吃中饭的时候，那伙食猪都不吃，特别是晚上安排住宿，在梦之家度假家酒店，牙膏牙刷，热水壶都没有，空调都没有，还是我亲自跑到酒店服务台强行要求，才勉强打开空调电源，早上七点钟又关了，我带着半岁的小孩都被冻醒了，现在一直感冒发烧，本来，我们怀着无比高兴的心情来到贵地旅游，放松心情，谁知道乘兴而去扫兴而归，我要求中国国旅旅游公司退还我住酒店的费用并且向我道歉！