时间：2023-02-02
涉及单位：常德市第一人民医院
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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常德市第一人民医院只管收费不办事
2023年2月1日晚，本人预约常德市第一人民医院消化内科唐佳新医生2月2日上午的专家号（事后得知，每周坐诊半天，20个号）。2日上午十一时许本人进入唐专家诊室就诊，向专家陈述症状后，被告知:要做胃镜，先开单，明天再去排队做，今天下午不做胃镜了，就是有人做我也下班了，明天出了胃镜检查结果再挂消化内科号找其他医生看。我问他：70块钱挂你的专家号就给开个胃镜检查单吗？唐专家答：那是你的错，来晚了。我问：你们在网上放20个号，时间截止11点半，既不注明下午不坐诊，也不明确一周只坐诊一次，那么挂个专家号而上午又出不了检查结果的患者，只能花70块钱啊让专家开个检查单？患者错在哪里？错在挂了专家号？唐专家回应：你不同我吵，我只负责看病。我问：你给我看了吗？我也只是来看病的，我不是来找麻烦的。唐专家这时就叫了下一个号，我退出诊室。
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常德市第一人民医院 2023-02-02 17:29:12
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉并反馈给相关科室负责人，现回复如下：
1、因胃镜检查需要空腹（禁食12小时，禁饮8小时）及心电图检查结果且需要预约，因此下午不做常规胃镜检查且每天只能做100人，今天上午已约满、明天已约了60人，如您有需要，建议尽早来院预约。
2、我院门诊办规定：复诊同一知名专家号7天内可以不需要重新挂号。
3、科室负责人已对相关专家进行了批评指正，今后在工作中会加强与病人的沟通解释工作。
因您未留下电话号码，无法与您联系沟通，如有需要请拨打我中心电话0736-7788000。
常德市第一人民医院投诉中心
2023年2月2日
