时间：2023-02-02
涉及单位：公交车投诉部门
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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公交车司机无故拒客
2023年2.2日早上7.24分在田家园去往吉首的公交车站台1路公交车无故拒客，他刚好开到公交车站，我刚好赶到，而且后门还有人下车，那么想他招手他都不开前门的，车里人不多，我看到别人乘客都对司机看了看，他还是义不容辞的开走了，心想你公交车不就是服务人民的嘛，又不是的士赶时间，你这么着急干嘛，太过分了，不止一次这样，以前疫情扫码的时候对不会的老人家又吼又叫的，态度一点都不好，换位思考如果别人对你你父母这个态度你怎么想？招的些司机可能小学都没毕业吧，根本不懂尊老爱幼怎么写！！
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吉首市公共汽车公司 2023-02-03 17:28:38
关于“投诉公交车司机无故拒客”的情况回复
网友：
您好！您在“投诉直通车”网站的反映的情况已收悉，现将相关情况回复如下：
根据您提供的时间、站点、线路，我公司督察部门人员立即调取了车载监控进行核查，监控显示该车在田家园进站停靠下了一名乘客，前门无乘客上车，车辆关门起步。因车辆起步后驾驶员需查看车辆左后方的行车安全，故未注意到后方赶来的乘客，请乘客给予理解。
公司督查室对该车驾驶员进行了提醒，车辆准备起步时注意观察车辆四周情况，如遇乘客追赶车辆时，在保证车辆安全的前提下等赶来的乘客上车，尽量不要把赶来的乘客滞留在站台上。该驾驶员也表示在今后工作中多注意细节问题，更好地为市民出行做好服务工作。
请市民朋友们共同监督，如发现，请拨打吉首市公共公司投诉专线：8713741（公交车辆上均有公示），提示：市民提供车牌号、时间、地点，以方便我公司及时核查、处理。
感谢您对我们工作的关注、理解和支持！
吉首市公共汽车公司
2023年2月3日
