时间：2023-01-30
涉及单位：张家界福翠博览商贸有限公司
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
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张家界旅游福翠翡翠博览园卖残次品
本人在张家界跟团旅游2023.1.26日到福翠博览园（翡翠博览园）购买了价值8200元的翡翠手镯 1.29返家后发现手镯内侧有扣手缺陷 第一时间与售后人联系 售后人坚持认为是我失手磕碰到了 用洗衣粉擦擦就好 坚决拒绝承认缺陷为镯子本身所有 且日光与柜台灯光下手镯颜色失真 购买时颜色很明显 日光下就是个白石头 还敢卖8200！价格偏贵还有瑕疵没有售后
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武陵源区市场监督管理局 2023-01-30 16:37:18
尊敬的消费者：
您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员，您反映的情况已收悉。该公司是“30日无理由退货”承诺单位之一，只要不影响二次销售，如需退货且在退货期限内您可直接拨打该公司的售后服务电话。 如咨询，请拨打我局热线电话(0744-5618315)。张家界协合商贸有限公司售后 2023-01-30 16:32:41我是福翠博览售后经理，我们高度重视您的诉求，马上联系您办理售后；有任何疑问可以拨打我们售后热线07445668183；为您服务是我们永恒的宗旨。
