湖南联百信息咨询有限公司不退款

2023年1月8日，我通过腾讯课堂支付2988元报名短视频网课。他们跟我签了合同，甲方是湖南联百信息咨询有限公司。付款界面显示，该课程是课前随时退的。 我在网上搜了一下，有很多人投诉该公司。我很担心，就不想学了，要求退费。 但是合同上有关于退费的不合理条款，就算没上课，也要扣除5%的服务费、30%的视频资料费用（他们并未向我提供任何视频资料）、3%的手续费、5%的赠品费用（他们并未向我提供任何赠品）。 请有关部门调查清楚，让该公司给予我全额退款。万分感谢！