没有信用的西门子家电售后

去年12月底，我家的西门子冰箱坏了，然后就打了400889999这个服务热线，他们的客服说马上就让人来拿，结果，他们的售后人员次年，也就是2023年1月5日，才把冰箱抬走，运到他们的工厂去维修；按理说十天就应该修好，送过来。可是他们确是一拖再拖，随意罗织了不少借口和理由，直到大年三十，都没有送过来 。为了过年，我们准备不少吃的东西，没有冰箱，那么多的东西根本就没有地方放，只能看着它们坏掉。我一气之下，再次打他们服务热线，投诉你们。他们的客服48小时之内给我答复，可是到现在都没有回复我，你们说这算是什么售后服务，西门子作为一个国际知名品牌，售后服务却是这样，我真是无语了，以后我再买什么家用电器肯定不买西门子的。