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张家界旅行社虚假宣传且强制我购买景点套餐

时间:2023-01-27

涉及单位:张家界高品国际旅行社有限公司、张家界德宝中旅国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

2023年1月25日我与张家界高品国际旅行社签订的旅行合同,4人团费共2600元,森林公园+天门山共3天

包含2晚住宿,正餐3次,景区往返大巴,无其它隐形消费,第二天又是张家界德宝中旅国际旅行社在车上告知我们要单独购买790元的景点套餐,该套餐有3项还是在我行程之外的景区,而且必须购买该套餐,不买也不让进入森林公园景区,且之前在高品国际旅行社缴纳的2600元也不退费,无奈被迫购买后,我发现实际游玩项目又与购买的增项套餐内容不符,项目2:百龙电梯是往返 上下1次 ,下午去的时候只是坐了单程上去。过来游玩 却被这些旅行社欺骗的没有了心情,希望有关部门能严肃处理这些旅行社,我希望旅行社能把我未进行的项目的费用退换给我。

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  • 张家界德宝中旅国际旅游社 2023-01-31 17:24:55

    我司工作人员已经与客人协商处理完成。

    旅行社质监部 2023-01-31 16:27:32

    有问题请你及时与我公司联系,电话合同上己注明,我们会及时处理您的问题。

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