时间：2023-01-25
涉及单位：张家界武陵源风 景名胜区和国家 森林公园管理局
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界武陵源景区对违规抽烟游客以罚款为主
2023年1月24日本人带着一家老小到张家界国家森林公园武陵源风景区旅游，从南门进入快到门口时实在忍不住刚刚点上一根烟吸了一口，这时走来两个穿着“景区管理”服装的人员，其中一位叫胡勇的，拿着手机拍摄，并对我说，把烟灭了，于是我连忙把烟掐灭并主动向他上缴了打火机，就在我正要走的时候，他把我拦下，把我带到从游客入园道路向前看，一个不显眼位置的屏幕下让我看，并扯下两张票递给我说违反森林防火条例罚款200元，当时确实是我在景区内吸烟，是我不对，而且我也认识到错误，一家人好说赖说的，不交钱就是不让走，行吧，出来旅游没必要为这点事儿影响了心情，自己违反规定，罚款理所应当，询问缴纳罚款方式的时候告诉我直接微信扫码给他就行，我第一次听说罚款是直接转入个人账户，走的时候拍下了那个工作人员的工作证，就在我们扫码交完钱离开没走几步，我清晰的听到另外一个管理人员走过去跟他说；今天收获不错！既然按照条例罚款，为什么不在景区入口进行安检，在不知情的情况下，并且熄灭的情况下，强制要求罚款是否合理？执守人员不签字是否符合规定？处罚重要还是制止重要？让工作人员解释第50条规定，让自己看，说他们都背会了，这种行为是一名景区执法人员的态度，从景区南门到景区第一个公交接驳点沿路完全没有广播提醒告知游客严禁吸烟及罚款的警告标志之类，带到屏幕下让看，刚刚下车欣赏景色，难道还留意屏幕？而且屏幕不是设置在游客入园正向面，在一个小房子拐角处不显眼的位置，看见刚点着的吸烟者上去就是罚款，态度极其强硬，只要求罚款，扫码到个人账户，游客花钱进来就被罚款，这样的景区不如不来，毫无体验，这难道就是某些部门或是某些部门里个人搞创收的方式？
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张管局综合部 2023-01-29 12:57:59
尊敬的网友，您好！我局在获悉相关情况后高度重视，现就您反映的情况回复如下：
1. 处罚依据。当前正处于防火特护期，加之近半年来的长期干旱天气，金鞭溪部分流域断流，防火形势严峻，防火工作更是重中之重。当天，我管委会执法队员发现该名游客吸烟后，依据《森林防火条例》第五十条（违反本条例规定，森林防火期内未经批准擅自在森林防火区内野外用火的，由县级以上地方人民政府林业主管部门责令停止违法行为，给予警告，对个人并处200元以上3000元以下罚款，对单位并处1万元以上5万元以下罚款。）相关规定，对您作出罚款200元的处罚。
2. 关于罚款转给执法人员个人微信账户。执法队员所使用的罚没收据是有金额、有编号、有存根联的等额票据，属湖南省非税收入专用收据，在财务部门已登记造册，执法人员最后须上交票据存根和等额现金到财务部门进行销号，再由财务部门统一上交财政入账。
3. 关于没有广播、标识牌提醒禁止吸烟。在门票站入口、主要景点等游客集散地均设置有禁止吸烟提示牌，在老磨湾广场、老磨湾咨询台有广播、电子显示屏播放防火宣传提示，同时还有防火宣传车在园区内进行宣传提示。
森林防火是一项长期性、社会性的工作，需要全社会共同参与，张家界国家森林公园作为中国第一个国家森林公园，40年来未发生过一起森林火灾，正因为大家的共同努力，森林公园才会有今天的辉煌成就。感谢该游客对我们工作的关注和监督，在今后的工作中，我们将进一步提升服务质量和水平，为广大游客创造安全、舒适的游览环境。
张管局综合部
2023年1月 28日
