时间：2023-01-21
涉及单位：腾讯客服
地区： 黑龙江省,哈尔滨市,香坊区
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2023-1-21凌晨微信被盗了，实名认证信息被更改，并被开启青少年模式，打客服电话太晚了没有人接听，只能找官方机器客服申诉，青少年模式不能关闭，因实名认证被更改，申诉实名认证被更改盗号，结果显示注册未满15天不予更改回本人实名认证，叫我等待15天，21日早上九点时间一到就马上拨打客服电话，还是叫我等待15天或者提供盗号人身份信息，我哪里知道是谁盗号，无法提供，仍然叫我等待15天，可是盗号者可以用实名认证来更改我的密码，我现在手机绑定仍然是我本人，我怕15天手机绑定都被人更改了
未办理
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