时间:2023-01-19
涉及单位:网易游戏,蛋仔派对
地区: 河北省,保定市,徐水区


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我家孩子11岁,不知情的情况下在游戏里消费近三千多元,多次与充值客服沟通,均退款失败,所以投诉蛋仔派对,诱导未成年消费,不给退款,法律规定不满16周岁单次消费大于50元,月消费大于200元的范围,游戏软件应退还充值金额
未办理
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