衡阳顺嘉网络科技有限公司网课费用不给退

本人与2022年12月31日通过抖音APP短视频带货广告留下了个人联系方式。之后一个人私信我说可以领取免费抖音变现课程，让我加他的微信。微信名叫大雄老师他以交流短视频变现为由，让我听免费的公开课。并给我发了链接，让我点链接听课。1月2日我点开链接，他们主讲的是李由校长。他说他们与抖音官方合作，专门培训学员给抖音专门做推广。凡是跟他学习的学员，他就会给一个他们专门提供的小蓝条。让视频挂上小蓝条一个月最低保底6000元。好物推荐一个月最低保底15000。不会剪辑，不会直播，他们有专门的老师一对一指导。没有粉丝的给1000粉丝。帮我们搭建好账号。光做小篮球半个月学费都回来了。而且承诺七天无理由全额退款。还晒各种成功案例吸引我们交钱。他说名额有限，只收20个人，先让交钱，(交了2990元)收款方是辰之锐知识店铺。那个收款有他们的企业微信。注册是湖南辰锐网络科技有限公司。之后就有一个入学老师给我发了一个链接，说是让我办理入学手续。让我签完字之后，会安排我去学习。我签完字之后，他就给我了一个学习链接的入口。我第二天就点开学习了46分钟，我就发现他们有夸大虚假宣传。而且给我们放的都是录播课，而不是直播课。找他们老师，他们半天才回复你的消息。我就觉得不对劲。所以我查阅了一下他们的营业执照上面没有培训资质。属于非法经营。而且他与我签的入学手续是一个合同，是衡阳顺嘉网络科技有限公司。我发现上当了。于是我在1月4日下午5点多给他们说我要退款。他们就不回信息。1月5日入学老师说不给退。我一直给他们发消息1月7日我与他协商，他说愿意给我退。他要根据合同的条条框框走，要给我扣除手续费和服务费239.2元，20节录播课1194元。给我退1554元。我没有答应，我觉得不合理。我又没有拿他的录播课，所以我让他们全额退款。于是他就不再理我了。然后我一直找他们沟通，在1月10日晚上，我们进行第二次协商。入学老师说如果我不让步的话，这个没办法谈。入学老师让扣掉服务费和手续费共240元。给我退2750元。我最后也答应了。于是我们就签了退款协议。他答应七日内给我退款。现在已经超过了七天。可他还是没有给我退钱。我问他就是说要退。可钱就是不给我退回来。现在联系老师他也不回复。所以我希望政府工商局举报部门介入执法人员上门处罚这两家公司给我全部退还学费。