时间：2023-01-13
涉及单位：公交公司
地区： 湖南省,永州市,冷水滩区
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永州冷水滩区2路车公交司机没有素质
我于9点23分时在2路车的曲河大桥东站时，当时车内算上我就两个乘客，另外一个小姐姐叫我问我在哪里下车，我说我在北站下车，她说师傅说在这里下车走过去，如果不下车的话要等10分钟。这个时候师傅开腔说可能等的话要二三分钟五分钟的样子，我说那我等也行，另外一个小姐姐下车了，我就跑回后座位坐着了。师傅突然伸个头梗着脖子出来吼我，问我跑回去坐着干什么，自己一开始不是说要我等几分钟吗，我就跑回去坐着有什么不对？而且当时并不是终点站，我为什么不能在座位坐着？我一开始也没反应过来，我就从座位站起来，现在车后门位置，他还在继续梗着脖子吼我，很大声的吼我，“你又跑回去坐着干什么，没看到马上下车了啊”特别大声，我为什么不能坐着？当时已经是末班车，也没有要我等，难道就因为司机快下班了，就可以找这样的理由哄骗乘客下车自己走路吗？公交车车牌时间地点我均有。希望能给我个说法？
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永州市公交 2023-02-16 09:44:40
关于“永州冷水滩区2路车公交司机没有素质”的回复
网友您好：
自收悉您反映的问题后，我们高度重视，立即组织人员对此情况进行了调查核实，现将有关情况回复如下：
关于反映的问题，公交公司在接到投诉后的第一时间调取了相关营运车辆的车载视频，进行了调查取证。从车载视频记录来看，当时情况属实。现根据永州市公交公司的相关管理规定，对当班车长进行处理并将处罚决定在公司所有营运线路进行通报批评。
如有疑问请联系我公司服务投诉电话：0746-8666220。
再次感谢您对城市公共交通事业的关心和支持。我们将继续竭诚为市民出行提供安全、舒适、便捷、文明的服务。
永州市城市公共交通运输有限责任公司
冷水滩区委网信办 2023-01-17 13:30:23尊敬的网友:
您好！您反馈的问题已收悉，我们已转交相关单位进行核实处理。
感谢您的来信，祝您生活愉快!
冷水滩区委网信办
