时间:2023-01-10
涉及单位:湖南省邵阳市大祥区红星揽投部
地区: 湖南省,邵阳市,大祥区
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时间:2023-01-10
涉及单位:湖南省邵阳市大祥区红星揽投部
地区: 湖南省,邵阳市,大祥区
我的快递四十天了没点动静22年12月6号就停住了两三天了,当时收件人离开收货地址,我就改地址付邮费,等了一个礼拜没动静我就打了好几个电话,告诉我要我等几天快递爆仓了,我就等等了一个礼拜到十天左右没动静我就又打就打不通,后面打11183也打不通,打邵阳红星揽投部的也打不通,投诉也是以询问催促来跟我推来推去,直到12月31号才动一下,到今天一月10号了,打电话来告诉我快递只能退回寄件处?那我这四十天算干嘛?我不懂就是怎么处理的?我问为什么只是说就是这样然后挂我电话。之前邵阳邮政储蓄银行邵阳分局打电话告诉我说什么先处理后到的快递后处理堆积的我是真的无语。这就是他们的服务,我理解快递爆仓,但是他们不理解那么多消费者寄件等待的痛苦,以及他们的敷衍。
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你好!我是邮政红星揽投部负责人,首先感谢你的反馈,12月中旬开始我全体员工因为全部感染新冠,后低烧又复工,但后因为开始大批复染,后面揽投部全部停了。我刚也查询了你的邮件,这个件实物未到达过我部,因处理中心无法堆放于12月31日退回,1月3日物流改址到郴州。今早11日市处理中心开始发往长沙。。给你带来的不便实在抱歉。