时间：2023-01-10
涉及单位：耒阳市三路车
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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因忘记到站要下车，再次提出下车却被拒
中午一点多乘坐开往五里牌的三路车，因对五里牌地方不熟悉所以忘记是在神州明珠大酒店下车，到站后等有三位乘客下车后才发现自己是在这一站下车，那时车并未开出下车站点 当时正是红灯 也没有什么较多的车辆 本人向司机提出下车 司机再三拒绝并说一些难听的话 最后我再次提出要下车那时我已非常焦急 感到不安 他才不情愿的开了门 我觉得这是一种服务态度极度的差 作为公交车司机不应该经常遇到这类似的事吗 如果总是这样 我想这些乘客是不会再去乘坐公交车了 自己花了钱乘坐还要被司机职责
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耒阳市交通运输局 2023-02-27 09:54:16
关于《因忘记到站要下车，再次提出下车却被拒》网帖的回复
尊敬的网友：
您反映《因忘记到站下车，再次提出下车却被拒》的网帖已收悉。现将相关情况回复如下：
您反映的3路是我市城区一条主要公交线路，从灶市火车站运营到五里牌汽车站，春运期间，我市城区道路车流量急剧暴增，特别是3路公交线路途经的神农路三湘明珠酒店出城路段，经常交通拥堵。根据市交警部门的建议，我局加大了对此路段公交车辆运营的管控，要求公交车必须进站靠边上下客，不得在站台外停车上下客，您因不熟悉地方，没有及时下车，驶离候车站后您再要求下车，司机拒停是考虑交通拥堵问题，请您给予理解和支持。我局工作人员向经营3路公交线路的耒阳湘运公交公司下达了整改通知，要求公司加强对驾驶员的职业道德教育培训，充分做好解释工作，提升服务质量，做到优质服务。
我局温馨提示，当您乘坐公共交通工具遭受不公正对待时，请您记住车辆号牌，留好影像资料，第一时间拨打投诉
电话0734-4321037、4218235，我们将及时进行查处。
感谢您对城市公共交通工作的关心和支持！
耒阳市交通运输局
2023年1月16日耒阳市委网信办 2023-01-12 09:25:30尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2023年1月10日
