时间：2023-01-05
涉及单位：湖南麓楚教育咨询有限公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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湖南麓楚教育咨询有限公司销声匿迹
湖南麓楚教育咨询有限公司在各大平台宣传办理公共英语三级证书，不过全额退款。2021年6月17号跟麓楚教育签订合同，取证日期是2021年12月31号，不过全额退款。2022年1月份，培训机构老师联系我说渠道那边刚刚下了通知你被刷下来了。提供的方案，继续报2022年3月考期，6月30日下证；7月初联系说是疫情耽误，让继续报2022年9月考期，12月31号前下证；2023年1月3-4号多次沟通，电话回复说是让老师联系，加微信处理啥的，久久没有音信。2023年1月5日打电话没人接，微信加的老师发消息不回复。还请有关部门帮忙处理退费！
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芙蓉区委网信办 2023-01-14 16:55:36
网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经核实，该公司通过订单信息查询到您的姓名，但没有联系方式，无法进一步处理，公司表示将妥善处理。建议您直接与公司联系或拨打12315/12345进行处理。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2023年1月14日
