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司机及其没礼貌,没素质

时间:2023-01-04

涉及单位:司机

地区: 湖南省,株洲市,茶陵县

您好,我要投诉茶陵客运站从湖口到茶陵,经过米渡站的的公交车,车牌号是湘B 84358 司机,很没有素质和礼貌,早上上这车,司机骂骂咧咧,凶人,不会好好说话,还专门留了一个后座给自己认识的人。然后明明说前面不可以坐人,但是他让自己认识的人做前面,把售票员姐姐赶到后面座位,人家不愿意,就言语攻击。除此之外,一边开车一边和那个人聊天,车上的阿姨,奶奶们晕车不让人家开窗就算了,人家和司机说让他们安静点,他就开始骂人,和那个自己认识的人诅咒人家去死,等等很多让人无语的事情。我们是乘客,不是什么犯人,谁也不想在邻近过年的时候,开开心心的去准备年货,然后被人莫名其妙的骂和嫌弃,我们也是花了钱的,又不是免费坐他的车。他说不稀罕我们那点车费,那他就别干这份工作,影响别人的心情,搞得和黑社会一样!希望能处理一下这种没有素质和礼貌的人,别说扣钱,单单这种处罚没有什么作用。谢谢!另外,请保护好我的信息!谢谢!

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    • 太多的无奈 2023-01-13 09:34:18

      网友,您好!
      您反映的问题,县交通运输局高度重视,现将有关情况回复如下:
      经调查监控视频,您上车要坐在引机盖上,司机不让您坐引机盖上面,影响安全,与您发生争议,当时司机说话声音大且语气欠佳。对于此事的发生,我局要求顺发公司立即整改,顺发公司已对该司机进行了批评教育,要求司乘人员必须严格履行车站对乘客的服务承诺,坚持“乘客至上,服务第一”的服务宗旨,做到文明经营,礼貌服务。遇事要耐心,多作解释说明,不得与乘客发生争吵,不得以恶劣的服务态度对待乘客,更不得谩骂乘客。
      茶陵县交通运输局
      2023年1月5日

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