优路教育培训机构对于考试事项一拖再拖，要求退费

2022年9月6号，我在优路教育刘梦娇手上报名公共营养师，我报的是国考营养师，全国统一的考试时间，当时我不知道考试时间，就询问了老师，大概是在11——12月左右，自从缴费以后，机构老师未给我发过信息，没有任何考试通知，只有12月发了下考试延期，从没跟我说过具体时间，谈何延期？在

2023年，我在网上查询考试时间，看到了中国营养学会发布的2023年考试时间通知，这个机构也没有发给我过，我就把文件发给了刘梦娇老师，同时，我发现优路教育APP上的课程都过期了，刘梦娇老师那边的回复是待上班进行对接课程，保证我能正常学习，并没有对考试时间和我发她的文件 进行任何解释，在1月3日，机构那边收到了工商局的电话（我进行了投诉），这个时候跑过来与我协商，说，整个过程有点瞎扯，说，文件上面的一月份补考，我不符合条件参与，每错，我都没有参与考试，谈什么补考，那考试时间呢？上面没写？是不是我不发给他们他们都不知道？机构方一直在说，等通知，什么通知？当时报名就说今年还有考试，这个23年的考务在年初就发出来了，机构不知道22年的安排吗？没交钱时说在11.12月份，这是骗着别人交钱呀！之后就不管不顾了，之后，机构方又扯，说，23年3月的考试还没有到，如果我错过了23年的考试，他们负责。这......大可不必这么说，这样不负责，我都不敢报名了，我有权怀疑证的真实性，我这边不问，那边就没有回复，这找上来了，就扯这些！沟通无果后，机构方就说，我报的班型不符合退费要求，让我仔细读购课协议，什么霸王条款？现在我的需求就是退费，对于机构方的态度等一系列不负责的行为，我也不放心在他们这继续考证，麻烦相关部门处理，谢谢！非常感谢！