中公教育长沙分公司500元退费多次协商未果事件

事情描述:

2022年6月16日，本人在湖南中公教育-长沙南方职业技术学校校区试听考研课程，中公教育销售人员刘芳-191****23651推荐我付500元占一个优惠名额，并承诺后续不报班也可以退款(截图如下)，于是我于6月18日晚上22点付款500元(截图如下)。

6月26日，我决定不报中公培训班，微信联系该销售人员退款，她表示找主管走流程，后面一直没有消息

10月21日，我再次联系该老师，连续发了三天信息，并打了电话都无人回复，便拨打12315协商。第一次拨打没有收到任何回复，第二次又拨打12315后有两个中公工作人员联系了我，问了一些基本情况说去走流程，后面我有两个未接电话，但是上课要求交手机没接到，后面回电话也没人接(中公工作人员联系我时我有说明上课可能接不到电话）

，然后一直到现在我也没收到退款。

2023年1月3日我再次联系12315，显示该事件双方协商一致，已完结。

投诉诉求:中公退回500元