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优酷会员乱扣费

时间:2023-01-02

涉及单位:优酷会员

地区: 湖南省,长沙市,天心区

优酷会员续费没有提前通知我,会员我一个月就只用一两次很少去看,已经连续好几个月扣我钱都没有通知,我也没怎么注意,上个月又没有通知然后续费了这个优酷会员我就给他取消了自动扣费,但是他这个月还是扣我钱。今天更是没有提前通知又扣了我17块钱,他如果提前短信通知我可以选择续还是不续,消费者连最基本的知情权和选择权都没有,我要求优酷退还扣我这个月的月费

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