要求携号转网，迟迟拖延时间不给办理

我于2022.12.20向中国移动10086申请携号，要求取消积分倍享等合约业务。10086一直以48小时工作日或要上级部门和后台处理为由，一次次的让我无限期等待，反复投诉10086也无结果，对方即便打电话过来，也只是了解一下情况，说没有直接操作的权利，还是要反映给上级部门处理，我就是反反复复被她们工作人员人员踢来踢去，没有一个人能帮我解决问题。营业厅说要找10086，10086说要找营业厅办理，为了取消合约业务的事，一共花了9天时间，跑了四个营业厅，前后10086电话打了不下20个多个。到现在还在无休止的等待！最可恨的是，今天投诉到工信部，下午马上10086电话过来说可以帮我取消，2个小时后发送短信查询，还问等会会有要求撤诉的短信，要求我回“同意”。过了2小时后，我发短信给10086，合约业务还是没取消，可是工信部那说已撤诉，我都依然还是被10086愚弄着，何来撤诉之由！这一波又是怎样操作的。要求同意撤诉的信息又为何是个人手机名义发的，这又是为何！