对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

医保报销金额不符合报销比例,打电话想问清楚无人接听

时间:2022-12-29

涉及单位:鹤城区医保局

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

在2022年上半年期间,我在广东省住了两次院,第一次住院金额为八千多,第二次为一万二,总共金额为两万。出院后我打了医保局的电话进行备案,2022年9月2号去到了湖南省怀化市鹤城区的医保局进行报销,提交了资料。后续一直等待,终于在2022年12月29日,给我的银行卡打款了4784.24。我认为医保报销的金额有点奇怪,于是打电话给2270189进行咨询,过程中工作人员态度很不耐烦,她说还有第二次打款,金额为一千五。总共加起来的报销是六千多。我十分不理解,住院花费总共两万,怎么报销下来才六千呢?于是我打了许多的电话进行询问,电话为2298773的工作人员给我提供了另外一个号码为2388018,我打了有二十次都无人接听,并且是在上班时间,只有我又继续询问2298773的工作人员该如何解决,他给我的回应是他也不知道他只是接电话的,但是我查询了一下,2298773也是投诉电话,他却表示什么都不知情,只是坐在办公室的人。后面我又打给了2270189想让工作人员给我解释清楚,不过再也没有打通过了。我想问问,这就是为人民服务的态度吗?态度不耐烦、推三阻四并且也不好好解释清楚到底是怎么回事。希望能给我一个答复,谢谢!

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 鹤城区委网信办 2022-12-30 10:23:00

      尊敬的网友:
      你好!关于你反映的问题我们高度重视,0745-2270189工作人员的情况我们将进行核实,关于你想咨询医保报销的事宜,由于近期我局有多名相关工作人员已感染新冠,电话无法接通敬请理解!0745-2298773是局值班电话,你后续问题请及时与我们联系,给你带来的不便敬请谅解!
      鹤城区医疗保障局

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接