长沙鸣谷网络科技有限公司诱导消费买培训课后不肯退费

本人于2022年12月11日，通过企业微信（名为：欣媛@青棱网络科技）的介绍，进入到长沙鸣谷科技有限公司陈婷老师的《揭秘自媒体暴力变现实战训练营》直播课。当时，陈婷老师以“腾讯签约讲师”的身份分享。

分享的过程中，陈婷老师以她有独家影视预告资源为由，学员每上传一条有最低保底收入（好像是60还是80元一条），而且公示前几期学员每月收入从几万到几十万不等。其中还讲到了对学员有几大保证承诺，其中最打动人的一条是有全额退款承诺（后来签合同才发现，直播间里所说的保证承诺，在合同上完全都没有呈现！而且合同上对于退款细则的重要内容，在直播间也没有提到！合同是在付款之后，客服老师要求签的）

当时在直播间，陈婷老师说只招收几个有限名额，学费为3280元。（实际上收了多少个，无法知道，因为直播间突然中断，只报了前几个交费的）

本人交了学费后，从12月12日开始跟企业微信（陈婷@青棱网络科技）一对一上课。几天接触下来，发现有不少问题：

一、整个学习过程，没有任何班群，包括对接客服（企业微信：客服CC老师@青棱网络科技），也是一对一，都是单线联系。

二、讲课水平参差不齐。形式主要是直播听课，大约一个多小时，每场都是不同的老师讲，有的老师声音难听，听了让人犯困。

三、课程管理混乱。同一天，陈婷老师和客服老师，发的是不同的听课链接，链接显示一会是60期，一会是62期，具体本人是哪一期的学员，至今都没有人告知。

四、（这也是最严重的问题！）所有老师微信账号突然都停用了！12月15日，学习的第四天，在没有任何提前通知的情况下，所有企业微信都显示“对方账号已停用，无法接收到你的消息”。

（当晚曾接到一次电话，告知老师微信被封，要求留下信息，稍后有老师主动联系。但又等了几天，一直都没有人主动联系。之后几经波折，在本人多番主动出击，从引流的视频号私信入手后，终于在12月19日，才找到腾慧网校app重新联系上陈婷老师，而她竟然说账号不是被封，而是在换主体，难道一家公司换主体，不是提前就知道的吗？为什么前一天还在微信上课，第二天就全部账号停用？留下学生自己焦急？自己四处找老师？？？）

鉴于该企业问题众多，决定不再跟其学习。自12月19日起，多次反复与陈婷老师在腾慧网校app沟通退学退费无果，甚至还遭受其语言侮辱，因此，现向长沙高新工商局投诉：长沙鸣谷网络科技有限公司以及该公司的陈婷老师虚假宣传，诱导学员缴学费。

请工商局协助调查，也欢迎媒体介入调查，帮助更多消费者……远离网络教育培训消费陷阱！