投诉长沙市忘忧教育科技有限公司夸大虚假广告宣传

我是退休老人。于2022年11月8日。在自称刘玥老师的直播间里。老师讲只招收15个弟子。一对一教学。承诺3天赚钱110元。15天赚回学费。还承诺每月保低5500收入。在老师的诱导下。微信支付2990元。刘玥老师还讲学费合同有第三方平台做保证。不欺骗任何人。承诺七天不行可退回学费？这位指导老师叫刘玥讲的很好。10日老师教我下二个软件。兔聊。网盘。晚上教我进入腾讯课堂上课。当进入课堂直播间里吋。只是上大网课。造音比较大听不清楚课。我在第三天再次听课时要求老师声音。大一点时讲课老师把网关掉。我什么也听不见了。我在第三天发现上当受骗。找到刘玥老师要求退学退款。老师不予理睬。并以签订第三方协议为名。不想退费。最后在我强烈要求下。刘玥老师讲。还学可以但要扣钱。老师算了一下。2990一800（无人直播）一897（违约金）一768（课程费）一300（视频基础费）最后只能退回1000元。等于我上三天大网课。不是一对一教学。一天合630元上1.5小时课。这个成本比上大学课程还要高几倍了？忘忧教育这样对带退休老人太不公平？当时我也是在刘玥老师虚假宣传中才报名交费的。什么承诺都是骗人的？刘老师还承诺七天退回学费。可我等到15天也没有见到一分钱。在12345热线帮助下。我在12月9日他们只退回来1000元。可我的几位同学们已经退回2990元学费？忘忧教育协议都是霸王条款。不符合消费者保护协议。任何培训课程都会有明确退费标准。但是此协议中具体的退费流程没有标明。打电话找客服没有人接。老师只在腾讯App。没有具体电话联系方式？消费者的权益受到严重侵害。特此请求！市场监督局领导给以高度重视。帮助退休老人追回全部学费。希望各大媒体给我帮助乎于。早日退回全部学费1990元。投诉人电话13312170566。