时间：2022-12-23
涉及单位：天猫商城可孚医疗器械旗舰店、可孚医疗科技股份有限公司、广州得赋阿里健康大药房有限公司
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
天猫商城可孚医疗器械旗舰店不发货
本人于2022年12月3日在天猫商城可孚医疗器械旗舰店购买N95口罩120个、500ml酒精消毒液喷雾2瓶。购买时，承诺12月8日发货。结果直到今天（12月23日）仍未发货。期间，多次联系其旗舰店可孚，均已“已为你加急、已帮你催单、已通知仓库、仓库人工不够”等等接口搪塞敷衍，最后客服直接不回复。无奈向天猫商城官方客服投诉，官方以商家12月18日做出的延迟发货报备为由，赔偿几十块钱商城红包草草了事。之后再次投诉到天猫官方客服，告知安排客服专员电话联系，也一直没有接到过任何官方客服的电话。现在正值全面放开的阶段，家中小孩复课急需口罩。可孚作为上市公司，信誉何在？
唯一诉求，请求立即发货！！！
处理中
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
