天猫商城可孚医疗器械旗舰店不发货

本人于2022年12月3日在天猫商城可孚医疗器械旗舰店购买N95口罩120个、500ml酒精消毒液喷雾2瓶。购买时，承诺12月8日发货。结果直到今天（12月23日）仍未发货。期间，多次联系其旗舰店可孚，均已“已为你加急、已帮你催单、已通知仓库、仓库人工不够”等等接口搪塞敷衍，最后客服直接不回复。无奈向天猫商城官方客服投诉，官方以商家12月18日做出的延迟发货报备为由，赔偿几十块钱商城红包草草了事。之后再次投诉到天猫官方客服，告知安排客服专员电话联系，也一直没有接到过任何官方客服的电话。现在正值全面放开的阶段，家中小孩复课急需口罩。可孚作为上市公司，信誉何在？

唯一诉求，请求立即发货！！！