东鹏瓷砖售后问题 瓷砖质量问题 发票问题

2022年10月在东鹏瓷砖马王堆店购买了瓷砖，共计1.48万元，装修期间，只有一个东鹏师傅来了工地，并且承诺的帮忙巡查工地未能落实。并且在交完定金后，进砖的时候严重耽误工期，交定金的时候说仓库有货，后面又说此砖没有货，让我多等5天，那我交定金的意义在哪里？导致我的瓷砖师傅不得不去承接其它工地，导致泥工工期后拖。

12月中旬，泥工施工完毕，对接销售瓷砖退货问题，泥工师傅共计查到瑕疵砖7块，东鹏客服说这个砖一开始没有告知他们，他们不知道情况，现在报属于人为损坏，不给退货，另外瓷砖刷背胶的不给退，但之前购买的时候并没有重点说明瓷砖不允许使用背胶，另外该瓷砖的瑕疵率特别高，尤其是家里厨房跟厕所，师傅已经特别小心去贴了，还是很容易出现碰瓷，我怀疑厨房跟厕所的砖有严重的质量问题。

第一次感受到此品牌的魅力了，真的店大欺客，出现这种事情全部甩给业主承担。该问题不给一个解释，我一定坚决使用各种手段维护自己的权益。前前后后在马王堆东鹏店前前后后消费1.5万多，没有任何发票，只有手写的收据，销售说这是正常的，我问店铺要发票，宣称都没有发票，第一次听到这种的说法。还是不是中国经营的企业了。目前家里厨房的瓷砖现场看着师傅切割都蹦瓷，质量真的不敢恭维，送过去退货的砖，原封完好的砖都不允许退货，所有的问题全部归结于消费者，送货之前要补齐全款，退货的时候又要等客服审核，不能马上退款，这就是东鹏瓷砖。