时间：2022-12-18
涉及单位：新奥燃气
地区： 湖南省,株洲市,天元区
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新奥燃气强制购买其公司燃气报警器并威胁停气
今年4月新奥燃气工作人员上门更换燃气表，向我强制推销其公司燃气报警器，说我们这栋楼不符合株洲市的新安全标准，必须要安装燃气报警器否则就要停气。给出的整改通知说我家在燃气设施房间内住人！第一，我家是两室一厅住宅，厨房旁边是客厅没有住人，不需要整改。第二，我们这栋楼交付时已由开发商统一安装国家标准的可燃气体报警器，不需要再另外安装贵公司产品。第三，我从17年入住这栋楼开始，燃气一直正常使用，通气开表，安全检查从未听过什么新规定，我们这栋楼80余户住户大多数也未安装燃气报警器，贵公司选择目标客户的依据是什么？ 停气的理由又是什么？
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株洲新奥公司 2023-01-09 09:11:10
尊敬的燃气用户：您好！
您于2022年12月18日，通过红网《百姓呼声》栏目反映“株洲新奥燃气强制住户购买燃气报警器并恶意停气”事宜。
经落实，用户12月18日同时拨打12345热线反映无燃气使用，当晚已联系用户了解情况，12月19日我司维修员上门现场核实1.用户家为开放式厨房，燃气具设置未与起居室隔开，有严重安全隐患。根据《家用燃气燃烧器具安装安装及验收规程》（CJJ12-2013）规定4.2.1：“设置灶具的厨房的厨房应设门并与卧室、起居室隔开。”存在安全隐患。2.用户家开发商所赠送报警器生产日期为2016年12月21日，家用报警器使用期限为5年，已严重超期使用。
我司依据《株洲市安全生产委员会办公室关于开展燃气安全隐患专项整治工作的通告》，对于超期表等安全隐患，燃气企业要及时采取措施予以消除。
2022年12月20日我司工作人员已再次与用户联系已告知为了保障燃气使用安全，需要更换报警联动装置或安装隔断门。
我们再次呼吁广大市民朋友与我们携手，共同关注燃气安全！
株洲新奥燃气有限公司
