湖南基跃界信息咨询有限公司不给予退费

11月10日有个自称是抖音官方工作人员打电话请我去听课，听了几堂公开课后，在15日那天听了自称是抖音高级合伙人沈月的公开课，在公开课上她用夸张宣传和欺骗手段承诺学习效果，一个月涨粉10万，第一个月拿1万，如果一个月学不会直接找她退学费，因为她承诺学不会可以退学费的，所以我才报名参加学习的，由于本人年龄偏大，对互联网不熟悉，课上讲的内容根本听不懂，所以我就跟老师多次沟通，我说我学不会，恳请老师遵守诺言把学费退给我，但一直没有结果。