时间：2022-12-16
涉及单位：安定镇中心卫生院
地区： 湖南省,岳阳市,平江县
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核酸采集混采收取单采费用
2022年12月14日，由于参加教师招聘考试需要48小时核酸，于是本人14日16:00前往岳阳市平江县安定镇卫生院进行核酸检测，并且进行的是单管检测。2022年12月15日20:00左右，本人查询核酸结果，显示混管检测异常，核酸结果为阳性，并赋本人健康码红码。2022年12月15日下午15：00，本人由于14日核酸结果未出又做了一次单管核酸采集，于16日19:00左右查询核酸结果为阴性。本人有理由怀疑平江县安定镇卫生院核酸采集混乱，收取单管检测费用给患者进行混管检测，并导致核酸结果混乱。本次核酸结果混乱给本人的生活造成了严重的影响，本人无法正常工作，而且无法参加教师招聘考试。请有关部门负责人能介入调查此事，给广大患者一个交代。
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网友c4e15c284e 2022-12-21 17:50:57
关于对张女士核酸采集混采收取单采费用问题投诉的回复
我院对您投诉的“核酸采集混采收取单采费用”问题进行了认真调查核实，现回复如下：
一、事情经过:12月14日16时，张女士在我院核酸采集点进行核酸检测，我院工作人员根据其要求进行了单采单管，在湖南省全员核酸检测信息平台中，因扫码后默认选择混管采集，且之前单管采样时选择默认，均会出单管信息，故我院工作人员并未重新在程序中选择单管，该采样管按照程序送上级医院检测后，出现混管结果信息。发现该问题后，我院对采集点工作人员作出批评，并要求今后工作中要严格按照采样程序要求，不得再出现错漏。
二、处理经过： 经详细调查事情经过后，我院护理部主任于 2022年 12月 20日 8时致电张女士，将事情经过如实告知，出示了相关证据截图，并对张女士致歉，张女士最终表示谅解。
平江县安定镇中心卫生院
2022年12月20日
