时间：2022-12-11
涉及单位：宁远县人民医院门口做核酸的板房
地区： 湖南省,永州市,宁远县
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宁远县人民医院门口做核酸收款发红色纸的人态度不好
医院门口做核酸门口第一个男的收款发红色纸的，年纪大高瘦态度不好，混检单检价格不说清楚，不耐烦，说快的是6，慢的是4，我扫了6，那个人要我后面的女的扫2元给我，在扫2元给医院，然后又说医院的不能收2元，不要那个女的扫，明明可以打字1元都可以。进到扫健康码的房子，女工作人员才说清单检是16，要我扫了10元，我和扫健康码和做核酸的说我扫的16做单检。
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网友2bdd45ca96 2022-12-19 10:31:27
尊敬的网友：
您好！关于您在“投诉直通车”上反映我院“个别核酸检测收费人员态度不好”一帖，我院已收悉，院领导高度重视，已安排专人负责调查，现将调查情况汇报如下：
1、我院就您在我院遇到的不愉快一事深表歉意；
2、我院调查发现您投诉的该名工作人员系保安公司的工作人员。医院纪检部门已对当事人进行批评教育。当事人虚心接受批评，并表示今后要加强政策学习，耐心解答市民疑问。同时还要求保安公司做好派遣人员岗前培训，热情服务来院的市民；
3、我院是按照《2022年12月10日宁远县关于优化调整新冠核酸检测有关事项的通知》的收费标准要求，按省市规定文件收取：核酸混采每人次4元，核酸单采每人次16元，抗原检测每人次6元；
欢迎广大市民朋友一如既往地支持我们的工作，为我院的发展提出宝贵意见和建议！我院将不断改善医疗环境，提升服务水平，持续改进医疗服务质量，努力为人民群众提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务！
宁远县人民医院
2022年12月14日
