对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

耒阳移动公司骗取客户办理套餐

时间:2022-12-07

涉及单位:移动公司

地区: 湖南省,衡阳市,耒阳市

我在耒阳移动公司总公司办理业务,移动公司柜台业务员要我办理了199元全家套餐:包括一个主卡,两个副卡的消费。现如今两个副卡的消费费用不包括在这199元的套餐内,其两个副卡的消费另算,致使我每个月话费最高达300多元,移动公司这样忽扰老百姓消费,合理吗?请求相关部门管一管,并且要求移动公司把这几个月199元套餐外的消费退还给我

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

  • 耒阳市科技和工业信息化局 2023-01-16 16:02:33

    尊敬的网友:
    您好!您发布《耒阳移动公司骗取客户办理套餐》的网帖已收悉,现就帖文所反映的情况回复如下:
    经核实,您所办理的两张副卡月均产生套餐外流量25元,因与主卡合并付费,产生费用皆由主卡支付,使您感知套餐消费过高。现移动耒阳分公司工作人员已联系您,并告知了有关事项且与您达成一致。
    对此,移动耒阳分公司建议:若用户存在资费套餐和流量消费疑议,可以登录“湖南移动微厅公众号”或到耒阳德泰隆路移动自办厅查询消费账单或取消业务,若存不便,亦可拨打10086人工客服查询与取消。
    欢迎您对我们的工作多提宝贵意见!
    耒阳市科技和工业信息化局
    2022年12月26日

    耒阳市委网信办 2022-12-19 10:38:07

    尊敬的网友:
    您好!
    您所反映的问题已转交相关部门核处。
    耒阳市委网信办
    2022年12月19日

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接