时间：2022-12-05
涉及单位：6路公交车公司
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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6路公交车88451催促下车，人还没下车，就关车门
2022年，12月05日，下午4.30 ，我乘坐6路公交车，在聂州娱乐城东门下车时，他停车，还没站稳准备下车，他就关车门走，我说人还没下，他又急刹车，等我走到门边，脚还没下完，就关门开车了，夹到我的脚！害我差点摔倒！还骂骂咧咧，说我下的慢！怎么？我一个孕妇要在你车上跑是吗？这样的服务态度，我是没付钱吗？然后人家一个老人家，就坐你旁边那个位置，骂骂咧咧的！就是不行！把人家赶到后面，人家老人家也得罪你了！？这都是些什么人？这样也做服务行业！？
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耒阳市交通运输局 2023-01-16 11:50:18
关于《6路公交车88451催促下车，人还没下车，就关车门》网帖的回复
尊敬的网友：
您反映《6路公交车88451催促下车，人还没下车，就关车门》的网帖已收悉。我局高度重视，立即安排市城市公共交通服务中心进行调查处理。现将相关情况回复如下：
经调取车载视频监控， 16时27分28秒湘D88451公交车到站停车，一老人从车后门准备下车，由于未听到老人提示下车，司机稍停5秒后启动车辆，后听到老人下车提示后，立即停车给老年人下车，视频显示27分39秒老年人下车后公交车驶离站台。从视频显示来看，司机并未存在恶意催促，只是未听到您要下车的提示才造成误会。工作人员当场向经营6路公交线路的耒阳市华安公交公司下达了整改通知，要求公司加强对驾驶员的职业道德教育培训和安全知识培训，提高安全意识，提升服务质量，到站停车，缓慢起步，平稳行车，文明优质服务。
感谢您对城市公共交通工作的关心和支持！
耒阳市交通运输局
2022年12月20日耒阳市委网信办 2022-12-19 11:26:13尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2022年12月19日
