时间：2022-12-05
涉及单位：长沙望城澳海澜庭/长沙华诚物业管理有限公司
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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长沙望城澳海澜庭物业不作为，服务质量极差
自交房以来，长沙华诚物业公司服务水平极差，特种设备电梯常年年检和月度维保不及时，经常故障无法使用。小区保卫差，人员可随意进出小区。汽车无处停放，堵塞消防通道。摩托电动车也没地方停放。小区公共区域卫生及楼层卫生极差，半个月看不见有保洁清扫。物业费收费标准还高1.8元/平。业主拒绝缴纳还恐吓或发律师函等方式威胁。小区保安不见一人，电力设备，电梯设备无人管。
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望城区网上雷锋哨 2022-12-09 14:24:36
网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：您反映的照片时间均为2020年，经了解，目前澳海澜庭小区内电梯有专门的特种设备维保公司定期进维保维护，所有年检标志都在有效期内；该小区首次交付于2014年，暂未动用过维修基金，公共区域维修均使用物业收入；为方便业主电动车停放，物业对停放紧张的区域征集业主的意见并公示后进行改造，对集中停放点安装雨棚及充电桩；物业费单价按照业主签署的前期物业服务协议执行；小区各消防门日常都是关闭状态，已配置专用钥匙，如有特殊情况是可以随时打开；垃圾桶已按上级要求将小桶收集点进行合并，更改为垃圾分类大桶。后续，街道和社区将督促物业公司做好日常保洁、保安、电梯维护、车辆停放等工作。
感谢您对我们工作的监督、支持和理解，祝您生活愉快！
长沙市望城区月亮岛街道办事处
2022年12月9日
