时间：2022-12-05
涉及单位：湖南娅妮教育科技有限公司，湖南博森教育有限公司
地区： 湖南省,株洲市,天元区
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抖音剪辑学习被骗
我在湖南娅妮教育科技有限公司的免费讲课上报了名学习抖音剪辑，并交了2997元，由于我在工厂脚板压伤了脚，动了2次手术，后又生了急性青光眼动了手术，后去复诊，医嘱要少玩手机，我把这个情况向招生老师反应后要求退学退费，他也同意说一个星期可以，后来过了10天后，我发他信息竞把我拉黑了，没办法我又找3另一个老师，他让我找报名老师，她也同意退，并在11月22日让我把所有医院出院小结和手术照片发给她，她给教务处，并说3天可以办好，我也让他们可以扣除一些费用，她也说可以。但到了第五天，到现在信息也不回。所以我要投诉。
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天元区委网信办 2022-12-08 15:33:51
尊敬的网友：您好！
如果您为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，请您提供下列材料：(一)您的姓名、电话号码、通讯地址；(二)被投诉人的名称(姓名)、地址；(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。如委托他人代为投诉的，除提供本办法第九条第一款规定的材料外，还应当提供授权委托书原件以及受托人身份证明。准备上述材料后可以直接拨打0731-12315投诉；或者直接通过手机微信小程序“全国12315平台”直接录入相关情况并上传相关证据。
如仍有疑问，请与我局消费者权益保护股联系，联系地址：天元区嵩山路188号，联系电话：0731-22868315。感谢您对天元市场监管工作的关注。
天元区市场监督管理局
12月8日
