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新建镇邮政EMS恶意报复 扣烂商品包裹

时间:2022-12-01

涉及单位:EMS邮政

地区: 湖南省,怀化市,中方县

无风不起浪,是因为前几天因为快递签收我却联系快递长无奈又拨打过去,长时间收不到我的包裹,签收入库在另一个镇,我又迟迟等不来快递联系我,我只有16号主动联系,说第二天送回我这个镇,第二天说有事没空,又一个第二天,到那天说送了,我联系当地说没,对方就说谎说今天又有送错的,问题我第一次电话时候商品已经入库,但我不计较其他还是好言好语拜托对方第二天给送回我这边,但对方表示要下个星期一,那天星期五12点,说不上班,那好吧,我继续等待,不急用,对方也忙就耐心等吧,星期一等到下午五点多都没,打电话第一次对方儿子接,接起说几句挂掉,无奈又拨打过去,这次是派件员接说送到新建去了,是另一个镇,说你如果要我就第二天带过来,我回答不要就不会天天联系要快递了,只有继续哀求对方明天一定记得了,挂了电话感觉还是不靠谱又拨打过去,老婆接的负责我第一次送错的那个邮政局包裹事情的人,我说明天一定记得哦别忘,她就说已经送了,我说你老公才说现在在新建镇那边,对方就改态度让我自己去取。天啊崩溃了我。因为她那需要路过我这在到另一个镇,必须路过那种,天天路过也没拿过来结果已经知道了,后面才知道快递已经到县里去了,可能隔一天就是卖家路上,我就不打算要这个快递了,不等了也等不来,我联系卖家退款,点了申请,卖家自己联系了我们当地的快递与快递总部什么的,反正决定退款后我不急了,就是别打电话在我退款不要了让我继续等永远不会来的明天,当晚就退款到账,卖家也与快递处理了拦截,为什么我会追这个快递你们久自动确认收货也没有去联系卖家处理或退款或投诉,是因为包裹私自签收也不是本人地址签收也不是本人,我不想给快递添麻烦,怕公司给处罚那样不好,y情都不容易,但不是货等不来还不让退款吧,还变成我的错,如果我不联系卖家退款,卖家不联系快递处理,会有后续快递联系我吗,一直我死皮赖脸联系快递,拜托人家送回,就这样还记恨我报复我,心理多狭隘,有考虑过自己有过失吗,一直以来我与该快递员也没矛盾,快递也没出问题过,他有事送不了我从来也不催,星期六日不送我也不急。像这样情况我是货没有钱也不允许我退吗,怕自己有处罚吗,只考虑自己吗,我说这些是后续我还有一些快递在路上,如果也这样做,我都是会交给卖家处理,到头来还是自食恶果,何必呢,我现在反馈是希望对方在悬崖勒马。别干违法犯罪的事情。如果你感觉我哪不对,我可以提供你一切凭证看看听听,我不上传在这里就是留了后路,不想太绝。换位思考过吗,你买东西遇到我这样情况你还会像我一样天天好言好语联系你,怕你受影响没联系快递没联系卖家吗,你应该更怕早就直接退款吧。如果你去看自动确认收货了,钱卖家收到了,货都不知猴年马月收到也不知道在哪可以联系谁,你就明白我可能比你还善良,我不反击不是我不敢不会,我pin命起来会想好后果做一切我三思后就敢承担后果,希望你也一样三思别因为自己一时冲动承担后果。我不需要你道歉,就希望你下不为例引以为戒。有句话赠人玫瑰,手留余香,做好事自己也会因为对方得到帮助而快乐,相对的坏事也一样!你这样开心解气了吗?卖家赔偿我,他反馈总部索赔你会相安无事吗对吧

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    • 网友131fa779cd 2022-12-04 16:28:48

      对于贵报反馈的问题,经我分公司查询具体情况如下:其中一件是申通快递(773193212731658),此件为我分公司代运空白乡镇后代投快递,在投送过程中因社会快递公司分拣错误造成多次周转,确给客户带来不便;另一件邮件为邮政快递(9830701715557),在空白乡镇代投时未留意到邮件破损情况而直接投递,造成人为损坏误会。客户反馈图片中的另一邮件(9889496502284)因疫情原因,一直还在长沙处停留,疫情恢复后会按正常流程输送。经和客户沟通,申通邮件现已退货并已退款到客户账户中,邮政快递也进行了相应的退款。对此过程中造成的客户困扰,我们深感抱歉,但确不存在人为故意行为。后续我分公司也会进行相应的规范,按相关制度约束投递人员的投递质量,杜绝此类事件的发生。

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