时间:2022-11-30
涉及单位:邮政EMS
地区: 湖南省,怀化市,中方县
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时间:2022-11-30
涉及单位:邮政EMS
地区: 湖南省,怀化市,中方县
因为之前快递一直收不到,所以联系了卖家拦截退回,我退款,结果后面都快递就被报复,故意这样抠烂,太过分,基本素质都没有,还国家邮政快递员
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对于贵报反馈的问题,经我分公司查询具体情况如下:此邮件在空白乡镇代投时未留意到邮件破损情况而直接投递,造成人为损坏误会。经和客户沟通,此快递已经进行了相应的退款。对此过程中造成的客户困扰,我们深感抱歉,但确不存在人为故意行为。后续我分公司也会进行相应的规范,按相关制度约束投递人员的投递质量,杜绝此类事件的发生。