时间:2022-11-28
涉及单位:湖南联百信息咨询有限公司,腾慧网校
地区: 湖南省,衡阳市,珠晖区
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时间:2022-11-28
涉及单位:湖南联百信息咨询有限公司,腾慧网校
地区: 湖南省,衡阳市,珠晖区
湖南联百信息咨询有限公司虚假宣传诱导报名,霸王合同,拒绝退费!
我于11月17号刷抖音加了个指导老师,他晚上拉我进群听了一个叫杨熙金牌老师的课,主要是说教抖音短视频挣钱的,说跟着他干每月保底5000,今晚加入,明天就有收益,还举个好几个宝妈,70岁老人逆袭的例子,课程快结束时他说他只有30个名额,都是他一对一指导,催着赶紧缴费,交费2988后又让签合同,都没看清合同啥内容,因为他要统计人数,慢了就满30人了,所以让签合同就赶紧签了,第二天上午没联系,下午联系上了说要给定位抖音账号,需要时间让我等,期间发来两个视频剪辑的视频让看,晚上我发现不对劲,联系指导老师申请退费,一开始无人回复,费劲联系上了说是要扣除700违约金,500名额费,288的资料费,合同上没有明确写这违约金和名额费,我不同意扣费,半天时间就扣我1500,一直和对方理论,要求全额退,对方长时间找不到人,好不容易回复了,还是不给退,我要求对方按照合同给解释下1500咋么算的,对方也一直不回复,在23号又告我扣费包括700违约金,499的课时费,288的学校计划,我就纳闷了,前后两次退费项目居然不一致,我从加入到申请退费只有半天时间,一节课没上,居然扣我课时费,还有所谓的学习计划费,给我计划啥了?告我退费不划算,继续跟他学,我坚决要求退费,是他拖着不给决绝,现在还按天扣我的课时费,简直没道理。
我按照合同上的公司名称找到了公司信息,是在2022年10月22号注册的,该公司的营业范围不包括教育培训,属于超范围营业。没有培训资质,不能给人上课。
申请退费10天了拖着不给解决,还按天扣我课时费。
同一个人说的两次退费项目不一致,存在胡乱收费退费问题。合同上并没有说有违约金和名额费,指导老师说扣费有这两项。
关于退费的霸王条款,就算没上课,也要扣除5%的服务费、30%的视频资料费用(他们并未向我提供任何视频资料)、3%的手续费、5%的赠品费用(他们并未向我提供任何赠品)。
请有关部门调查湖南联百信息咨询有限公司利用霸王条款侵占消费者财产的情况,胡乱扣费责令该公司给予我全额退款。万分感谢!
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