投诉武汉优师在线教育科技有限公司

本人购买了【武汉优师在线教育科技有限公司】的【20221008自考英语（二）培训服务协议】，但是该公司未按照相关约定提供相应服务，后找该公司退款，以5日静默为理由推脱退款，五日过后又以一条谣言(武汉防控中心一号通告）推脱退款。被我识破后，又狡辩是发错了，他知道那是谣言，但是他所在的小区在封控。问及具体退款日期，对方直接讲他也不知道，等他回公司再通知我，随后便不回信息了。敬请贵平台能够给予帮助，协商退款。