京东官方私自退款消失订单，还删除订单

京东领平台卷买了洗脸手腕带，淘宝也才一元多一对，这用卷后一元，便宜三四毛钱，因为口罩问题压力大，省一点是一点，下单后就没管，等发货，等了几天发现订单都消失了，哪都找不到记录，都以为自己没买，还是用了京东白条付款有付款记录才知道没记错，联系官方说我商家行为，购买数量超过自用，我与家人这辈子就这京东买这商品这一次一个，其他平台也没买，这也是才兴起的商品，不存在京东说的行为，客服说系统机器人判定的，这系统牛，私自退款不说连记录都给你删了，这有什么保障，大家以后哪敢用京东购物，还不知道有什么猫腻，其他平台都没存在这样问题，最多好像也是限制购买吧，也不会下单了删订单退款记录都毁了不让发现toutou摸摸的做这些，还有给了卷买了药，不发货不说订单私自完成，还没有退款入口，因为药品不支持七天无理由退货，问题货都没看见，没有揽收没有物流也看不见几天会完成订单，就这样结束了，联系卖家，卖家一看完成订单，不补发，不退款，不全额退款，联系京东都没用，因为管不了卖家，不说货好不好，售后有保障啊，商家有人监督，吞钱囤货卖家不敢呀，京东就不一样了，东西贵不说，那些不是自营的，就好像霸主一样。大家以后遇到我这样问题，一旦没有物流别听卖家说的完成订单也会处理更别指望京东出面，就私自退款就一句话系统判定