时间：2022-11-23
涉及单位：湘潭市中环水务有限公司
地区： 湖南省,湘潭市,雨湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湘潭市恒大书香门第水质异味
湘潭市九华恒大书香门第二次供水水箱于2021年8月之后就再未清洗过，反映到中环水务回复是水箱已过质保期，应由物业来清洗。物业提供的证据（合同、城市自来水二次供水管理条例）均表明应该是水箱及附属设备的管理方--中环水务公司负责清洗。
双方沟通多次均未达成共识，水箱清洗的事情拖延至今，小区居民一直使用有异味的自来水。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
湘潭中环水务供水热线 2022-11-24 20:33:29
尊敬的在线网友：
您好！关于您反映的问题，经我公司调查核实，该小区二次加压设备维护、维修已过质保期。根据我公司与恒大书香门第开发商签订的建设合同条款约定，工程移交后，自来水二次加压设备质保期为两年，质保期满后，设备运行电费及维护、维修、更新费用暂由开发商或物业公司统一负责收取和管理，今后将按照湘潭市政府、中环水务公司统一市场的管理模式执行。故恒大书香门第清洗二次加压水箱一事由开发商或物业负责。
感谢您对我公司工作的理解和支持。
