岳阳市疾控中心、平江县疾控中心电话为摆设 一直无人接

用户您好，我是平江县疾病预防控制中心工作人员，您在华声在线的投诉我中心已收悉，关于您所反映的问题现作以下回复：
一、您所反映的我中心随意赋码一事并不存在，因我中心无权赋码。赋码是湖南省新冠肺炎疫情防控指挥部联合省通管部门对于中高风险区域或有疫情的省市县区域返湘人员根据风险等级赋予相应的红黄码，对象返湘第一时间完成入湘报备，县指挥部会根据行程下达相应防控意见，对象落实相关防控要求及相应核酸次数就可申诉解码，再者赋码有延后性，如果完成了核酸次数再被赋码可以直接申诉解码。
二、您所反映我中心电话无人接听一事，我中心安排有专人接听。疫情期间，因咨询电话激增，且我中心工作人员时有需要外出流调，为缓解接听电话压力，同时为了及时接听电话，我中心办理了一卡双机业务，因而在拨打电话时，即使电话在忙时也不会出现忙音，并不是无人接听。