时间:2022-11-22
涉及单位:中国联通
地区: 湖南省,常德市,桃源县
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时间:2022-11-22
涉及单位:中国联通
地区: 湖南省,常德市,桃源县
我在湖南省常德市桃源县漳江街道有2条联通宽带,第一条宽带使用非常好(0故障,速度非常好),而第二条宽带(15574205073)自办理从没稳定过:
最先报障是通过办理宽带的营业厅:
1.建议换个路由器,在营业厅买了个路由器
2.建议我更换套餐,这里又多了一个路由器
3.今天过去,我说再不解决我只能销号了,理都不理,连我联系方式都没问
等于营业厅没解决我问题,反而叫我买了个路由器,还升级了个套餐,后面直接就不理了。
中间打联通的官方投诉,技术师傅联系我,是在解决问题的:
1.帮我宽带扩容,扩容后速度有所提升
2.更换了片区的线路,稳定性提升
3.经常掉线,排查后发现安装宽带的时候,光钎线路有弯曲
但是目前还是经常掉线,有时候下载速度低于10K,或者直接没速率。
我现在的问题是:
1.第一条宽带是纯宽带,使用起来超级满意,第二条要先办卡才能办宽带,是不是联通故意在克扣质量,第二条宽带,官方APP不提供测速功能的。
2.我还是个年轻人,比较懂电脑的,一个问题一年都没解决,联通是不是在故意摆烂。
已解决
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